Компания Apple запустила программу проверки качества антибликового покрытия в ноутбуках MacBook с Retina-дисплеем. Данное решение связано с многочисленными и участившимися проблемами с отслоением антибликового покрытия. В рамках программы компания обязуется бесплатно заменять дефектные дисплеи MacBook и MacBook Pro в течение трёх лет с момента покупки ноутбука или же 12 месяцев начиная с 16 октября 2015 года (в зависимости от даты приобретения устройства). Пользователи, уже заплатившие за ремонт, могут потребовать возврат средств через поддержку AppleCare.
Все, кто столкнулся с данной проблемой, могут назначить встречу с представителем Genius Bar или же обратиться в авторизованный сервисный центр Apple, чтобы определить, подходит ли их MacBook под условия выполнения бесплатной замены. По данным источников, Apple не будет запускать новую программу проверки качества на своём официальном сайте поддержки, а свяжется с такими клиентами лично.
На данный момент уже более 6 000 пользователей заявили о проблеме отслаивания антибликового покрытия в их ноутбуках. Одной из причин возникновения данной проблемы считается чрезмерное давление клавиатуры и трекпада на дисплей в закрытом состоянии ноутбука, а также использование неправильных моющих средств для очистки экрана.
Стоит отметить, что до запуска этой программы некоторые пользователи получили бесплатную замену дисплеев при обращении к сотрудникам Genius Bar, при этом некоторым из них отказали, ссылаясь на то, что косметические повреждения не покрываются гарантией.
Источник
|
